Asistencia internacional Colsanitas y Medisanitas para tus viajes
Si eres usuario de Colsanitas o Medisanitas y vas a salir de Colombia, conoce cómo funciona la asistencia médica internacional, qué debes hacer antes de viajar y dónde consultar las condiciones de tu cobertura.
Una urgencia médica durante un viaje puede alterar por completo tus planes. Por eso, antes de salir del país es importante conocer las condiciones de la asistencia internacional asociada a tu plan y realizar la activación correspondiente.
¿Qué beneficio tienen los usuarios?
- Asistencia médica internacional durante los primeros 30 días de cada viaje, de acuerdo con las condiciones aplicables al plan.
- Puede utilizarse en nuevos viajes cuando se cumplan las condiciones establecidas para la cobertura.
- Está pensada para brindar respaldo ante eventos médicos durante viajes internacionales.
- Al realizar la activación recibes la documentación correspondiente a tu cobertura.
Importante antes de viajar
Los límites, exclusiones, requisitos y condiciones pueden variar según el producto y las condiciones vigentes. Consulta siempre la documentación de tu cobertura antes de salir de Colombia.
¿Cómo solicitar la activación?
Antes del viaje puedes solicitar información y activación a través de los canales de atención disponibles de Colsanitas. Ten preparados los datos de las personas que viajarán y la información requerida para identificar tu contrato.
- Nombre completo de los viajeros.
- Tipo y número de identificación registrados en el contrato.
- Datos de contacto requeridos durante el proceso.
Una vez realizado el proceso, conserva la documentación recibida y revisa allí los canales de atención que debes utilizar si necesitas asistencia durante el viaje.
¿Qué hacer si necesitas asistencia durante el viaje?
Utiliza los canales y teléfonos indicados en el documento de asistencia que recibiste al activar la cobertura. Siempre que la situación lo permita, comunícate con el servicio de asistencia para recibir orientación sobre el procedimiento aplicable.
Conoce todos los detalles de la cobertura
En nuestra página de Seguro de Viaje Colsanitas y Medisanitas puedes consultar información más detallada sobre asistencia internacional, cobertura y activación antes de viajar.
Preguntas frecuentes
¿Debo solicitar la asistencia antes de viajar?
Es recomendable realizar el proceso antes de salir de Colombia y conservar la documentación de la cobertura durante el viaje.
¿Cuánto tiempo cubre un viaje?
La información disponible indica asistencia durante los primeros 30 días de cada viaje. Debes revisar las condiciones vigentes de tu plan y del documento emitido para tu viaje.
¿Es lo mismo que comprar cualquier seguro de viaje?
No necesariamente. La asistencia asociada a un plan de medicina prepagada tiene condiciones propias. Si tu destino exige requisitos específicos, verifica que la documentación y cobertura cumplan con lo solicitado por las autoridades correspondientes.
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